よくあるご質問

ご注文について

配送料はいくらですか?

全国一律、200円(税込)です。

ただし、4,000円以上お買い上げのお客様は、送料無料でお届けしています。

配送日時の指定はできますか?

配送日時の指定・変更はできません。

注文後のキャンセルはできますか?

返品・不良品・キャンセルは商品到着後5日以内に限り、返品・交換が可能です。
返品送料は商品に欠陥がある場合には当方負担、お客様のご都合による返品・交換の場合にはお客様負担となります。

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

お届け先の変更はできますか?

ご注文確定後のお届け先変更はできません。

お届け先の追加はできますか?

お手数ですが、改めてご注文をお願いいたします。

注文後、どれくらいで届きますか?

通常、ご注文完了の翌日から3営業日前後で梱包し発送いたします。


※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。

注文完了メールが届きません。

ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、ご注文が完了していない可能性があります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

名前・住所を間違って入力してしまいました。

ご注文から3営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくあるご質問

お支払いについて

支払い方法を教えてください。

各種クレジットカード(VISA / Mastercard / American Express / JCB)、Apple pay、Google pay、Amazon pay、Shop pay / 銀行振込 がご利用いただけます。


※Amazon payは定期お届け便の場合はご利用いただけません。

支払方法をクレジットカードにした場合、引き落としはいつですか?

カード会社によって引落日が異なります。カード会社にご確認ください。

注文後の支払い方法変更はできますか?

ご注文完了後のお支払い方法変更はできません。

領収書や納品書を発行できますか?

領収書や納品書が必要な方は、お手数ですがカートメモやお問い合わせメール等でのその旨をお伝えいただくようお願いいたします。

よくあるご質問

その他

ギフト利用のため、金額の分かる明細書を同梱しないでください。

通常、金額のわかる明細書は同梱しておりません。

ギフトラッピング・のしは対応できますか?

現時点では、対応していません。対応可能の際には、改めてお知らせ欄にてお伝えいたします。

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