よくあるご質問
ご注文について
配送料はいくらですか？
全国一律、500円（税込）です。
ただし、5,000円以上お買い上げのお客様は、送料無料でお届けしています。
配送日時の指定はできますか？
配送日時の指定・変更はできません。
注文後のキャンセルはできますか？
返品・不良品・キャンセルは商品到着後5日以内に限り、返品・交換が可能です。
返品送料は商品に欠陥がある場合には当方負担、お客様のご都合による返品・交換の場合にはお客様負担となります。
お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
お届け先の変更はできますか？
ご注文確定後のお届け先変更はできません。
お届け先の追加はできますか？
お手数ですが、改めてご注文をお願いいたします。
注文後、どれくらいで届きますか？
通常、ご注文完了の翌日から3営業日前後で梱包し発送いたします。
※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
注文完了メールが届きません。
ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、ご注文が完了していない可能性があります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
名前・住所を間違って入力してしまいました。
ご注文から3営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくあるご質問
お支払いについて
支払い方法を教えてください。
各種クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / JCB）、Apple pay、Google pay、Amazon pay、Shop pay / 銀行振込 がご利用いただけます。
※Amazon payは定期お届け便の場合はご利用いただけません。
支払方法をクレジットカードにした場合、引き落としはいつですか？
カード会社によって引落日が異なります。カード会社にご確認ください。
注文後の支払い方法変更はできますか？
ご注文完了後のお支払い方法変更はできません。
領収書や納品書を発行できますか？
領収書や納品書が必要な方は、お手数ですがカートメモやお問い合わせメール等でのその旨をお伝えいただくようお願いいたします。
よくあるご質問
その他
ギフト利用のため、金額の分かる明細書を同梱しないでください。
通常、金額のわかる明細書は同梱しておりません。
ギフトラッピング・のしは対応できますか？
現時点では、対応していません。対応可能の際には、改めてお知らせ欄にてお伝えいたします。